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Call Center

 

 

 

Centro de Servicio al  Cliente que gestiona su experiencia,  con el objetivo de garantizar su satisfacción, canalizando las necesidades y requerimientos  de manera ágil y oportuna.

Horario de Atención:

Lunes a Viernes: 7:00am hasta 19:00pm

Sábados: 7:00am hasta 13:00

Domingos y feriados de 8:00 am hasta 11:00 am

Visita a domicilio

Los técnicos se encargan de visitar a los clientes en los domicilios para revisar los artículos comercializados por Indurama además de marcas externas a las que brindamos servicios como ServiHogar.

Atención en 24 horas

Se garantiza atención en 24 horas de acuerdo a ubicaciones  y días de solicitud. Las atenciones se dividen en urbanas y foráneas.

Garantía

Garantía de acuerdo a nuestras políticas de garantía en cada producto. Los tiempos de garantía están detallados en las pólizas de garantía en cada producto.

Instalación

Existen productos que cuenta con instalación gratuita como otros que no cuentan con la misma; sin embargo se presta el servicio para potenciar de manera eficiente el uso adecuado en el hogar con seguridad y confianza.

Prestamo de Producto

En caso de que los diferentes productos necesiten una reparación que toma un tiempo considerable, parte del servicio que ofrece ServiHogar es el préstamo de un producto, en lo posible, lo más parecido al del cliente, esto mientras se soluciona el producto en reparación.

Ecuador

Cuenca

Servihogar
Isabel La Católica y Av. de las Américas
 

Guayaquil

Servihogar
Km. 11.5 via a Daule y Av. Camilo Ponce esquina frente al Registro Civil, sector parque California
 

Quito

Servihogar
Av. 10 de Agosto N 33-62 SB y las Guayanas. Edificio INSELEC

Machala

Servihogar
Calle Marcel Laniado y calle Guayaquil

Loja

Servihogar
Av. Pio Jaramillo 84-109 y Calle España - Frente a Lubricadora Ojeda

Ambato

Servihogar
Julio Jaramillo #20 y Av. Los Chasquis junto a Joryx su Cocina

Santo Domingo

Servihogar
Augusto Gachet y Av. 6 de Noviembre Esq. Barrio La Carolina.
A una cuadra del colegio Federico Gonzalez Suarez

Portoviejo

Servihogar
Av. Jose Maria Urbina (Universitaria) y Flerida Intriago esquina,
diagonal a la antigua Clinica Monserrat

Quevedo

Servihogar
Km 1 Vía a Valencia Ciudadela Los Girasoles Diagonal al Jardín Tía Jessy
 

Sudamérica

Colombia

SERVINDURAMA Bogotá
Calle 85 No 29 – 36 Barrio Polo Club, Conjunto Polo Occidental 2 Sector, Bogotá
Call Center
018000114030 / (+057)14119585 Celular: (+057) 314 3210999

Perú

SERVICIO AL CLIENTE
Linea Gratuita: 0800-1-5222 / 2062424 / 2214403 / 2062423

Bolivia

BOLIVIA, Rosvania
Línea gratuita a nivel nacional 800-100-236 Whatsapp: 67000503

Uruguay

ATE, Maldonado:
Sarandi 1076
Telf. (+598) 42 251 134

Paraguay

ELECTROFÁCIL, Asunción​
Telf.
02 15190000

Centro América

El Salvador

SERVITOTAL, San Salvador:​
(+503) 2231-7000

Nicaragua

SERVITOTAL, Managua
Telf. 00 (505) 2264 8940

Costa Rica

SERVITOTAL, Alajuela
(800-00-46556) - (800 2872-2226)
 

República Dominicana

SERVITOTAL, Santo Domingo
Av. Leopordo Navarro, #28 Esq. San Francisco , MiraFlores.
Telf. (809) 476 7700 opción 3 / +1 (809) 985 7738.

Honduras

SERVITOTAL, Tegucigalpa:
Bulevar Suyalpa, atrás de Televicentro, frente a la Camara de Comercio de Industria
Telf: (504) 2235-6271 / (504) 552-0373

Panamá

POST VENTA: PENSA:
Av. Frangipani calle Luis Felipe Clement, diagonal al estadio Juan Demostenes Arosemena
Telf. (507) 2272333-(507) 2272575

Guatemala

SERVITOTAL S.A.
1 calle 37-10 zona 11 Colonia Toledo
(+502) 2420 8200